众包”(crowdsourcing)这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪(Jeff Howe)在 2006年6月提出的。杰夫·豪对“众包”的定义是： “一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。众包的任务通常由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。”

　　众包模式有哪些特点?

　　第一、众包是互联网环境下对外包的颠覆。

　　传统的外包更多士基于降低企业成本，补齐企业短板，将一些企业不愿意做或者做不了的业务外包给第三方专业公司，属于劳务性质。而众包则是包含企业社会化的转型，原则上肯定是可以降低成本的，这只是最基本的。除此之外，企业还可以通过众包调动社会资源、传播营销理念，获得渠道整合，发展扩大企业业务等隐性的效果。

　　第二、携手用户协同创新，整合社会闲散资源，集中力量办大事。

　　众包的过程中，用户为企业带来一线的市场讯息，为企业的设计、管理、危机等问题提供最接地气的方案，一个百亿级的问题可能一个小学生就能解决。我们说互联网给我们带来了无所不知的资讯，但是互联网恰恰也是一座座的孤岛。

　　第三、“草根一族”借着众包的趋势不仅获得温饱还诞生了无限的创业机会。

　　我们科学理解企业是发包方，发出来一些问题供给众包机构、众包个人等，一些专业的机构或者个人在闲暇时间或者恰好专业对口的情况加自然匹配，双方各取所需。我们经常说天下有太多的有才华的人才为了生存被放错了地方，众包就是这些人的救命稻草。