强社交模式正如文字所示,是对社交关系链非常重视的电子商务模式。是指通过微信等社交平台实现裂变式传播,需要通过相关链传播的电气交易模式。在这种模式下,我们可以设计一楼的销售代理店(即团长),利用不同层次的销售代理店的关系链,将产品传递给更多的消费者。
弱社交模式的电子商务是指通过共享内容和社区,让消费者根据社区中的优良内容来栽培与草有关的产品,从而产生消费行为的电子商务模式。
因此,较强的社交模式更注重维持关系链,而较弱的社交模式更注重内容的生产和沉淀。
维持强烈的社交关系
强社交模式与流通相似。这个模式主要是参加者有供应商、平台、团长以及最终消费者。平台从供应商处接收商品,设立团长机构,团长相当于经销商,团长去平台取货。
这是一个非常重要的链维护模式。
团长为什么在平台取行李?怎样才能在团长那里买东西呢?
这需要平衡的平台、团长和客户三方的平衡。
举一个非常火热的团体购买的例子。
社区的共同购买的模型一般把社区作为节点寻找着「团长」。团长多为社区的宝母和KOL,团长在微信集团中组织销售。平台提供供应链、物流仓库和售后服务支持。
其中,团长作为社区运营的基层,把控制者作为平台品牌建设的重要角色。平台需要团长的协助,在消费者中确立品牌的忠诚度。团长对平台也从省会程度、福利程度及服务提供等方面考虑,选择了更好的平台,双方有贸易关系。
如何保持团长和平台的粘性,防止团长被挖墙,并让团长带着流量逃跑,各平台都需要考虑。平台对团长进行管理监督。同时,设立机构给团长一定的利益和鼓励。
首先是利润分配。
在控制平台供应商的前提下,一般平台的销售商品有25%到30%的毛利。团长可以分成10%到15%。不同的平台根据产品的毛利会有所不同。基本上控制在30%以下。在稳定和合理的利益驱使下,团长也不会随意跳槽。
其次,出口优质的产品和价值观。
团长作为社区的“KOL”很容易得到社区成员的信赖。为了更好地把握消费者的资源,要重视和邻居的关系,给邻居带来好的商品来维持信用。
因此,平台只需保证产品的供应源和产品质量,并向团长注入相应的价值观即可。
另外,设定淘汰的机制。
在一种关系中,如果双方不相互牵制,关系就会变得不平等。
平台按时进行业绩审查,各周期销售效果不好的团长面临被淘汰的风险。同时降低服务成本,使服务团队更好。
当然团长的管理一直是行业的难题。如果平台不够团长的管理能力,服务的稳定性就很难保证。
因此,平台开始了自营模式。这种产品是以自营的形式展开的。平台专业人员是团长,一个人管理的区域更大,以6公里为半径覆盖多个小区。
在冷启动阶段,社会团体的团长比信任度更高,但长期以来在专业的维护下,客户的顽强坚持。