*现只支持小程序/APP操作申请退换货和退款。
①订单未发货,可选择申请退款。
登录先迈网个人账号后,点击【个人中心】-【待发货】-【申请退款】。如有问题请联系商城管理咨询。
②订单已发货,需确认收货后,才可申请换货或退货。
登录先迈网个人账号后,点击【个人中心】-【退款/售后】,按照步骤进行操作。申请售后之后,可联系商城管理快速处理。
注:确认收货后7天内都可以进行退换货申请,7天后就不能进行退换货申请了。
③换货:点【换货】→填换货理由→上传商品图片→提交。
④退货:点【退货】→填退货理由→上传商品图片→提交。
注:退换货申请提交后,需等待公司审核通过后,会员需再次填写退货的快递单号,公司收到货后,会进行换货货退货退款处理。